Altera o Código de Defesa do Consumidor para prever a facilitação da defesa do consumidor, inclusive com a inversão do ônus da prova, na esfera administrativa

Sob a ótica da justiça distributiva e da proteção aos vulneráveis, a iniciativa ressoa com o mandamento ético de proteger a parte fragilizada contra a opressão e o desequilíbrio de forças nas relações econômicas. A vulnerabilidade do consumidor comum diante de conglomerados corporativos reflete uma assimetria factual em que a busca pela verdade material frequentemente é frustrada pela falta de acesso a registros e dados. Por outro lado, a retidão processual e o imperativo da honestidade exigem limites claros para que a presunção de vulnerabilidade não se converta em presunção automática de culpa do fornecedor. A justiça exige equilíbrio: deve-se apoiar as famílias e cidadãos hipossuficientes sem cercear o direito à defesa legítima ou inviabilizar a atividade de pequenos empreendedores, que também compõem o tecido social e produtivo.